Digital | Contextuel | Émotionnel: Une nouvelle ère pour le Retail
LIVE DINNER
Dinner Location: Hôtel Plaza Athénée
" Dans la course à la différenciation, les entreprises se concurrencent désormais sur la dimension émotionnelle de l'expérience client.” (IDC)
Des expériences hybrides qui rapprochent les personnes des interactions plus impactantes sont le prix à payer pour gagner la fidélité des clients. Comprendre comment offrir une expérience client significative qui attirera et fidélisera les clients devient de plus en plus important à mesure que le nombre d'appareils et de canaux numériques augmente.
Une expérience omnicanale et basée sur les émotions combinée à un modèle opérationnel axé sur les données optimisera les expériences clients et les bénéfices de l'entreprise. Mais de nombreuses entreprises rencontrent des défis spécifiques au numérique, tels que des données bloquées dans des silos organisationnels et des déconnexions entre les points de contact avec les clients.
Cet événement explorera les éléments clés nécessaires pour offrir une expérience de marque significative à grande échelle, à travers les prismes suivants :
• Des données et une intelligence exploitables
• La Content Supply Chain
• Les innovations technologiques
• Exploiter les moments de découverte
Comment répondez-vous à la quantité de contenus nécessaires tout en apportant l'empathie essentielle pour créer des expériences de qualité et des interactions significatives dans votre marketing ?
Nous sommes curieux d'entendre vos réflexions et de pouvoir échanger avec vous sur ces sujets.
Speakers
Agnès Van de Valle
Olivier Binisti
Elodie Perrigaud
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Event Agenda
7:00 pm - 7:30 pm
Welcome drinks reception & networking
7:30 pm - 7:40 pm
Introduction from master of ceromonies
7:40 pm - 8:00 pm
Panel
8:00 pm - 9:30 pm
Three-course dinner complemented with discussion points
9:30 pm - 9:45 pm
Wrap up & closing remarks
Why Attend
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